原标题：山西发布住宿行业服务自律倡议书
6月17日，为整治旅游乱象、杜绝强制消费乱象，规范住宿行业经营秩序，提升住宿服务品质，省商务厅面向全省宾馆、酒店、民宿、公寓等各类住宿经营单位发布住宿行业服务自律倡议书，引导行业良性健康发展，切实维护消费者合法权益。
倡议书从四方面明确行业自律要求。
坚持依法合规经营，从业者严守价格、消费者权益保护相关法律法规，压实主体责任，主动接受行政、媒体与群众多方监督，严守价格欺诈、强制消费等经营红线。
严守价格自律准则，全面落实明码实价，在前台、线上预订渠道完整公示房价、押金、停车费等全部收费项目；节假日理性定价，严禁低价引流、临时加价、线上线下两套价格、隐形收费等违规行为，做到质价相符。
统一规范服务标准，严格落实客房一客一换、公共区域定时消杀，检修水电消防设施保障住宿安全；优化全流程服务礼仪，畅通投诉快速处置渠道，邀请消费者参与服务评价迭代升级。
常态化开展自查自纠，同行间秉持良性竞争理念，抵制低价内卷，互相监督维护行业整体形象。（任志霞）
