原标题:春运日记②丨值班站长:旅客平安出行就是我的责任
2022年1月19日 晴 中国铁路武汉局集团公司漯河高铁西站值班站长陈兰婷
今天是春运第三天,早晨,一缕阳光透过贴着“福”字的玻璃,照进候车大厅内,在地上洒下一片光芒,与显示屏上循环播放着的红色防疫宣传标语相互辉映,让这冬日的车站显得并不寒冷。
在“非必要不出行”“就地过年”的倡导下,旅客出行人数大大减少,虽然车站里没有往年熙熙攘攘、人头攒动的火爆场面,但我和同事们却丝毫没有放松,早早的来到车站,相互检查个人防护是否到位后就开始了一天的工作。“红外测温仪正常”“进站闸机正常”“开水充足”“通风已完成”,我在候车室、售票厅、站前广场、站台来回巡视,不时拿对讲机和大家沟通巡视情况,对卫生间、门把手、电梯扶手、安检口等公共部位消毒是否到位进行重点查看,提醒进站旅客要佩戴好口罩,隔位就座,排队要保持一米距离。
9:00,一位舞阳口音的小伙子被拦在了体温检测口,“这口罩绳儿刚断了,我坐的G856马上就到了,这回功夫我去哪买口罩?”见状,我急忙上前把备用的口罩递给他。今年春运,为了更好地服务每一位旅客,我和同事们提前对设施设备进行了一次集中检查,对小药箱、针线包的物品等进行了补充,还在专门配备了免费口罩、消毒液,供旅客使用,看着小伙子急匆匆而去的身影,我觉得我们的未雨绸缪还真派上了用场。
“同志,你看我这手机上的健康码怎么找不到了?”16:30分,一位陈女士向我求助,陈女士是名老年旅客,对智能手机使用并不熟练,我一步步提示她如何操作,并帮她顺利通过验证进站。像陈女士着这样不能熟练使用智能手机的老年旅客很多,加之今年疫情影响,“健康码”和“行程码”是出行必备,为帮助老年人解决在智能技术面前遇到的出行难题,我和同事们把服务老人旅客当成工作的重点,“多问一句、多想一步、多做一点”尽我们最大努力方便老年人出行。
一年将尽夜,万里未归人。又是回家团圆时,希望正在归途的旅客做好个人防护,全程规范佩戴口罩,听从铁路人员引导,共同打造平安健康旅程。